🔴 LOJA FÍSICA
Segunda a Sexta 10 as 17.:30 horas
Sábado 10 as 14:00 horas
Edificio Vicentina
Rua Dr Bráulio Gomes 25 Sala 305
São Paulo Centro República
Tel : 11 31293268
Whatsapp : 11 980477725
https://g.co/kgs/9BFwERt
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ATENDIMENTO ELETRÔNICO
WHATSAPP ● INSTAGRAM ● CATÁLOGO
Segunda a Sexta 10 as 17:30 horas
Sábado 10 as 14:00 horas
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🔴 MERCADO LIVRE/SHOPS
Nossa loja na plataforma Mercado Livre
📢 Auto atendimento
24 HORAS ATIVA
https://ocaradosfilmes.mercadoshops.com.br/cameras/acessorios/filmes-fotograficos/#applied_filter_id%3Dcategory%26applied_filter_name%3DCategorias%26applied_fil
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🔴 CATÁLOGO DIGITAL ( WHATSAPP)
CATÁLOGO NÃO É UM SITE
📢 Atendimento 100% Humano
Ferramenta para receber pedidos de orçamento no WhatsApp
Monte seu pedido pelo Catálogo, ele chega em nosso WhatsApp somado e com informações de envio ou retirada.
Pelas informações que recebemos damos continuidade ao atendimento, informando opções de envios e pagamentos.
PEDIDO DE COTAÇÃO NÃO É RESERVA
Não fazemos reservas
VALORES NOS ANÚNCIOS SÃO PARA PAGAMENTO
PIX ● DINHEIRO ● TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
🔴 CARTÃO DE CRÉDITO COM TAXAS
Cartão de crédito venda não presencial será enviado Link de pagamento
Cartão de crédito Venda presencial Máquininha
Vendas com cartão de crédito
Precisamos emitir nota fiscal
Por favor informar
E-mail
Cpf ou cnpj
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🔴 PARA QUEM NÃO PODE RETIRAR NOS HORÁRIOS DA LOJA.
PORTARIA BOX
CONSOLAÇÃO ( próximo ao Parque Augusta)
Cliente escolhe produto(s) nos horários da loja física.
Loja confirma disponibilidade.
Loja informa opções de pagamento.
Cliente envia comprovante.
Cliente informa horário que vai retirar.
Deixamos na portaria para ser retirado.
📢 Na Consolação não temos estoque.
📢 Endereço para RETIRAR MATERIAL PAGO nos horários da loja República.
📢 NÃO atendemos SEM AGENDAMENTO E VENDA JÁ CONCLUÍDA (Paga).
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SOBRE OS CORREIOS
Os envios são feitos de Seg a Sex
Vendas concluídas até 17.30 de Seg a Sex Enviamos no próximo dia útil
Vendas concluídas aos sábados
SERÁ POSTADO NA TERÇA FEIRA SUBSEQUENTE
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AS MODALIDADES DE ENVIOS
Minienvio* ● Pac ● Sedex
Não enviamos por Carta Registrada
*Minipac tem limite de tamanho e peso
CUSTO DO ENVIO POR CONTA DO COMPRADOR
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AS CARATERISTICAS DE CADA MODALIDADE DE ENVIO
SEDEX 📦
O mais rápido
Rastreio completo
O mais caro
PAC 📦
Velocidade média
Rasteiro completo
Valor médio
MINIPAC 📦
O mais lento
Rastreio Parcial ( saída e chegada)
Limite de tamanho e peso
O mais econômico
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CORREIOS NÃO ATENDIDO NA ENTREGA
PAC E SEDEX
➡️ haverá mais duas tentativas de entrega antes de retornar para a loja.
MINIENVIO
➡️ somente uma tentativa de entrega e ficará na agência mais próxima do seu endereço para ser retirado
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ENVIO NÃO CONCLUÍDO POR ERRO DA LOJA
Loja paga novo envio
ENVIO NÃO CONCLUÍDO POR ERRO DO CLIENTE
Cliente paga novo envio
⛔️ Ao informar seu endereço certifique-se que está completo e todas as informações corretas,se mora em prédio não esqueça de informar número do apto
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ESTORNAMOS*
VALOR DO PRODUTO E DO ENVIO EM CASO DE EXTRAVIO DO CORREIOS (muito raro acontecer)
*APÓS CONFIRMAÇÃO DO CORREIOS
NÃO ESTORNAMOS
VALOR DO PRODUTO E DO ENVIO POR ATRASO DO CORREIOS
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ENVIO DE DEVOLUÇÃO* EM CASO DE ARREPENDIMENTO OU COMPRA DE MATERIAL ERRADO PELO CLIENTE
*ENVIO POR CONTA DO COMPRADOR
ENVIO DE DEVOLUÇÃO*
DEFEITO DO PRODUTO OU POR ALGUM ERRO DA LOJA
*ENVIO POR CONTA DA LOJA
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Trabalhamos com ➡️ Coleta Domiciliar (material é retirado em nosso endereço )
NÃO POSTASMO EM AGÊNCIA
Por segurança e tempo
⛔️ Código de rastreio disponível no final da tarde do dia da postagem
SOLICITE SEU CÓDIGO DE RASTREIO
Tempos* dos envios que passamos aos clientes são informações oficiais fornecidos pelos Correios
Os tempos são uma estimativa* pode ser mais rápido ou mais demorado
Após postado não temos como interferir no tempo da entrega ,só rastrear igual ao cliente
Em caso de necessidade de entar em contato no Atendimento ao cliente Correios tempo de resposta 5 dias úteis
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MOTOBOY (Opção para São Paulo Capital)
O ENVIO SOLICITADO PELA LOJA
🔴 Para cotar o envio por favor informar endereço da entrega
🔴 Custo do envio por conta do comprador.
🔴 Fazenos o envio após pagamento do pedido + motoboy e um OK do cliente
🔴 Para acompanhar seu envio marcamos seu telefone , recebe um SMS do app Loggi assim que o material é retirado na loja.
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MOTOBOY
A RETIRADA SOLICITADA PELO CLIENTE
NOSSO ENDEREÇO
Rua Doutor Bráulio Gomes 25 Sala 305
A RETIRADA
Portaria vai anunciar chegada do motoboy, descemos e entregamos sua compra na portaria.
🔴 Dentro das dependência do prédio
🔴 NÃO DEIXAMOS MATERIAL NA PORTARIA ANTES DO MOTOBOY CHEGAR NO NOSSO ENDEREÇO.
MOTOBOY PELAS REGRAS DAS PLATAFORMAS NÃO SÃO OBRIGADOS A SUBIR ATÉ A SALA OU APTO.
MAS RETIRAR NA PORTARIA DO ENDEREÇO, SIM
🔴 NÃO AGUARDAMOS OU ENTREGAMOS NA RUA Por segurança e tempo
📢 Após confirmação do pagamento do pedido AGUADAR UM OK DA LOJA para solicitar retirada
🔴 SÓ ENTREGAMOS APÓS CLIENTE PASSSAR NOME DO MOTOBOY E PLACA DA MOTO OU CLIENTE COMPARTILHAR LINK PARA LOJA PODER ACOMPANHAR MOVIMENTAÇÃO DO MOTOBOY
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NOSSA LOJA SÓ VENDAS
NÃO REVELAMOS OU DIGITALIZAMOS
Indicamos laboratórios em São Paulo
NÃO TEMOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Indicamos algumas em São Paulo
