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Ed Vicentina 
Rua Dr Bráulio Gomes 25  
Sala 305 
São Paulo República 
Segunda a Sexta 
10 as 17:30 horas 
 

Sábado ● Domingo ● Feriados
Loja fechada 



Atendimento eletrônico 
WhatsApp ● Instagram ● Catálogo

Seg às Sex 9 as 17:30 horas



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CATÁLOGO ● WHATSAPP ● INSTAGRAM  
Segunda a Sexta 9 as 17:30 horas 

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O CLIENTE
Escolhe produto(s) que tem Interesse.
Adiciona a sacola (carrinho).
Escolhe retirar ou envio (informar endereço).
Conclua seu pedido de orçamento.
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A LOJA
Recebemos seu pedido de orçamento no  WhatsApp.
Entramos em contato confirmando  disponibilidade dos produtos.
Pelas informações que recebemos damos continuidade ao atendimento, passamos informações das opções de pagamento e de envios 

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SEGUNDA A SEXTA 9 AS 17.30 HORAS



🚦 Loja no Mercado Livre/Shops 24 horas ativa 



ATENDIMENTO LOJA FÍSICA 

Ed Vicentina 
Rua Dr Bráulio Gomes 25 Sala 305 
Travessa da Rua 7 de abril 
São Paulo Centro República 
Segunda a Sexta 10 as 17:30 horas 



SÓ PODE RETIRAR AOS ➡️ SÁBADOS* ?
Consulte condições nos horários da loja República 
Segunda a Sexta 10 as 17:30 horas
 
*Aos sábados retirada é na Consolação
Próximo do Parque Augusta 
 


COMPRE ONLINE ➡️ RETIRE NA LOJA* 
*Reirada nos horários da loja República 
Segunda a Sexta 10 as 17.30 horas



VALORES NOS ANÚNCIOS SÃO PARA PAGAMENTO 
PIX ● DINHEIRO ● TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA 



CARTÃO DE CRÉDITO ➡️ COM TAXAS

Cartão de crédito venda não presencial será  enviado Link de pagamento  

Cartão de crédito Venda presencial Máquininha



CONSULTA DE ORÇAMENTO NÃO É RESERVA
➡️ NÃO FAZEMOS RESERVAS ⬅️



SOBRE OS CORREIOS 

Os envios são feitos de ➡️ Segunda a Sexta

Vendas concluídas até 17.30 de Seg a Sex  Enviamos no próximo dia útil 

Vendas da semana concluída sábado ou domingo SERÁ POSTADO NA TERÇA FEIRA SUBSEQUENTE 



AS MODALIDADES DE ENVIOS
Minienvio* ●  Pac ●  Sedex
Não enviamos por Carta Registrada 

*Minipac tem limite de tamanho e peso 

CUSTO DO ENVIO POR CONTA DO COMPRADOR 



AS CARATERISTICAS DE CADA MODALIDADE DE ENVIO

SEDEX 📦
O mais rápido
Rastreio completo 
O mais caro 

PAC 📦
Velocidade média
Rasteiro completo
Valor médio 

MINIPAC 📦
O mais lento
Rastreio Parcial ( saída e chegada)
Limite de tamanho e peso
O mais econômico 



CORREIOS NÃO ATENDIDO NA ENTREGA 

PAC E SEDEX
➡️ haverá mais duas tentativas de entrega antes de retornar para a loja.

MINIENVIO 
➡️ somente uma tentativa de entrega e ficará na agência mais próxima do seu endereço para ser retirado



ENVIO NÃO CONCLUÍDO POR ERRO DA LOJA
Loja paga novo envio

ENVIO NÃO CONCLUÍDO POR ERRO DO CLIENTE
Cliente paga novo envio

⛔️ Ao informar seu endereço certifique-se que está completo e todas as informações corretas,se mora em prédio não esqueça de informar número do apto



ESTORNAMOS*
VALOR DO PRODUTO E DO ENVIO EM CASO DE EXTRAVIO* (muito raro acontecer) 
*APÓS CONFIRMAÇÃO DO CORREIOS 

NÃO ESTORNAMOS
VALOR DO PRODUTO E DO ENVIO POR ATRASO DO CORREIOS 



ENVIO DE DEVOLUÇÃO* EM CASO DE ARREPENDIMENTO OU COMPRA DE MATERIAL ERRADO PELO CLIENTE
*POR CONTA DO COMPRADOR 

ENVIO DE DEVOLUÇÃO*
DEFEITO DO PRODUTO OU POR ALGUM ERRO DA LOJA 
*POR CONTA DA LOJA



Trabalhamos com ➡️ Coleta Domiciliar (material é retirado em nosso endereço )
NÃO POSTASMO EM AGÊNCIA 
Por segurança e tempo
 
⛔️ Código de rastreio disponível no final da tarde do dia da postagem
SOLICITE SEU CÓDIGO DE RASTREIO

Tempos* dos  envios que passamos aos clientes são informações oficiais fornecidos pelos Correios
Os tempos são uma ➡️ estimativa* pode ser mais rápido ou mais demorado 

Após postado não temos como interferir no tempo da entrega ➡️ só rastrear igual ao cliente 

Em caso de necessidade de entar em contato no Atendimento ao cliente Correios ➡️ tempo de resposta 5 dias úteis



MOTOBOY (Opção para São Paulo Capital)

ENVIO SOLICITADO PELA LOJA 
Para cotar o envio por favor informar endereço da entrega 

➡️ Custo do envio por conta do comprador 

➡️ Fazenos o envio após pagamento do pedido + motoboy e um OK do cliente.

➡️ Para acompanhar seu envio recebe um SMS do app Loggi assim que o material é retirado na loja.


 
MOTOBOY 
A RETIRADA SOLICITADA PELO CLIENTE* 

ENTREGAMOS NA LOJA *

DEIXAMOS NA PORTARIA* 

NÃO AGUARDAMOS OU ENTREGAMOS NA RUA
Por segurança e tempo  

➡️ Após confirmação do pagamento do pedido AGUADAR UM OK DA LOJA para solicitar sua retirada 



DICAS

Tem  dúvidas, pergunte , respondo o mais breve possível 

Não encontrou o link do produto no Mercado Livre ➡️ SOLICITE LINK. Envio o mais breve possível 

Cartão de crédito 1X no Mercado Livre mesmo valor de pagamento no
Pix ● Dinheiro Transferência ● Deposito 

Programe sua comprar, quanto mais rápido o tempo para receber ➡️ mais caro é o valor do envio.

Compras coletivas economizam no envio



NOSSA LOJA SÓ VENDAS

NÃO REVELAMOS OU DIGITALIZAMOS
Indicamos laboratórios em São Paulo

Somos ponto de Coleta do lab @nanni_lab
Filmes são retirados as segundas as 11 da manhã
Valores e tempo do serviço ➡️ direto com o Lab

NÃO TEMOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Indicamos algumas em São Paulo

R$ 0,01
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